সফটওয়্যার আপডেট দেওয়ার পর থেকেই নানা ঝামেলার মুখে পড়েছেন জনপ্রিয় স্মার্টফোন ব্র্যান্ড স্যামসাংয়ের ফ্ল্যাগশিপ সিরিজের ব্যবহারকারীরা। বিশেষ করে স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২৪ আল্ট্রা এবং এস২৫ আল্ট্রা মডেলে জুলাইয়ের নতুন সফটওয়্যার আপডেট দেওয়ার পর থেকে একাধিক ত্রুটি দেখা দেওয়ার অভিযোগ উঠেছে।
বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমের প্রতিবেদন ও অনলাইন ফোরামে ব্যবহারকারীদের পোস্ট থেকে এসব তথ্যের সত্যতা পাওয়া গেছে।
প্রযুক্তিবিষয়ক নিউজ পোর্টাল অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম রেডিটের ব্যবহারকারীদের বরাত দিয়ে জানিয়েছে, জুলাই সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার পর থেকে ফোনগুলো অতিরিক্ত গরম হয়ে যাচ্ছে, অস্বাভাবিক দ্রুত ব্যাটারি শেষ হচ্ছে এবং চার্জিংয়ের গতি লক্ষণীয়ভাবে কমে গেছে। এসব সমস্যা ডিভাইসের স্বাভাবিক ব্যবহারে বড় ধরনের ব্যাঘাত ঘটাচ্ছে।
ব্যবহারকারীদের একাংশের ধারণা, নতুন এই আপডেটটি মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপের 'এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ' ফিচারের সঙ্গে সঠিকভাবে মানিয়ে নিতে পারছে না। ফলে অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে অতিরিক্ত সিস্টেম রিসোর্স ব্যবহার করছে এবং ফোন দ্রুত গরম হয়ে যাচ্ছে।
কিছু ব্যবহারকারী জানান, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ অপশনটি বন্ধ করার পর ফোন গরম হওয়ার মাত্রা কিছুটা কমেছে। তবে সত্যিই হোয়াটসঅ্যাপের কারণে এই সমস্যা হচ্ছে কি না, সে বিষয়ে এখনও কোনো আনুষ্ঠানিক তথ্য বা নিশ্চিত প্রমাণ মেলেনি।
প্রযুক্তিভিত্তিক ওয়েবসাইট ফোনঅ্যারেনা ডট কম-এর করা এক জরিপে দেখা গেছে, জরিপে অংশ নেওয়া ব্যবহারকারীদের মধ্যে ৫২ শতাংশ জানান যে তারা আপডেট ইনস্টল করার পর বেশ ‘বিরক্তিকর সমস্যার’ মুখে পড়েছেন।
এছাড়া ১৩ শতাংশ ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা মাঝেমাঝে এমন সমস্যায় পড়েছেন, আর ২৩ শতাংশ ব্যবহারকারী কোনো ধরনের সমস্যা ছাড়াই ফোন ব্যবহার করতে পারছেন বলে জানান।
তবে ডিভাইসের সব ব্যবহারকারীই যে একই ধরনের সমস্যায় পড়েছেন, এমনটি নিশ্চিত হওয়া যায়নি। সাধারণত যেকোনো সফটওয়্যার আপডেট বাজারে ছাড়ার আগে কঠোর পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হলেও মাঝেমধ্যে এমন অপ্রত্যাশিত ত্রুটি দেখা যায়।
এই প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত স্যামসাংয়ের পক্ষ থেকে অফিসিয়ালি কোনো বিবৃতি দেওয়া হয়নি। তবে সংশ্লিষ্টদের ধারণা, বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে নিয়ে খুব দ্রুতই পরবর্তীতে নতুন কোনো ছোট আপডেটের (Patch Update) মাধ্যমে এই বাগগুলোর সমাধান করবে প্রতিষ্ঠানটি।
দেশবার্তা/একে
মানবতাবিরোধী অপরাধে হানিফের মৃত্যুদণ্ড, খান-আলী-আতার আমৃত্যু দণ্ড
ডাব মার্কার এজেন্টরা জামায়াতের এজেন্ট হয়ে গেছে: মির্জা ফয়সল 
নওগাঁয় জাল নোটসহ ডিবির জালে ধরা
টেকনাফে যুবদলের ৪৮তম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকীতে যুব সমাবেশ ও র্যালি
সাতক্ষীরার এডিসি রিপন বিশ্বাসের অপসারণের দাবিতে আইনজীবীদের মানববন্ধন
সিলেটের এলএ শাখায় জমি অধিগ্রহণে ১৫ শতাংশ ঘুষের অভিযোগ
জনবল সংকটে ধুঁকছে কক্সবাজার আইকনিক স্টেশন
সাংবাদিকদের নিয়ে আইজিপির আপত্তিকর বক্তব্য প্রত্যাহার দাবি
সাধারণ উপকরণে জিয়াবাড়ির ক্ষুদ্র প্রতিরূপ তৈরি করলেন গাইবান্ধার যুবক
চাঁদা না দেওয়ায় আশুলিয়ায় সোয়েটার কারখানায় হামলা-লুটপাট
